Q1. 택배발송 주소는 어떻게 되나요?
서울시 용산구 원효로 1가 227(27-4) 원효로우체국빌딩 3층 유니온모바일 중고폰 매입 담당자 앞

Q2. 찾아가려고 하는데 위치가 어디에요? 출장도 오시나요?
유니온모바일 ? 서울시 용산구 원효로 1가 227(27-4) 원효로우체국빌딩 3층 출장은 따로 가질 않습니다!

Q3. 직접 방문하면 바로 처리되나요? 시간은 얼마나 걸리죠?
직접 방문가능하나 검수는 5분~10분정도 걸리며 보통 10분 정도에 입금처리까지 완료 되십니다.

Q4. 출력이 안되는데 꼭 신청서를 작성해서 보내야 하나요?
신청서 출력이 안되는 경우라면 성함/연락처/주소/계좌번호/매각 희망가격을 기재 후 택배 발송 해주시면 됩니다.

Q5. 오늘 보내면 입금은 언제 되나요?
택배수령일 기준으로 검수 후 고객님께 가격 안내 후 입금처리 진행됩니다. 간혹 부재중으로 연락이 가지 않으시는 고객님께는 문자발송을 통해 검수여부를 안내해 드리며 전화 또는 문자 회신등의 연락 드리고 매각결정을 해주시면 입금처리 도와드리고 있습니다.

Q6. 단가표에 나와있는 대로 받을 수 있는 건가요?
단가표의 금액은 A급 기준의 최고가이며 상태에 따라 차감이 될 수 있습니다.

Q7. 착불 택배로 보내도 되나요?
착불 택배 가능합니다.

Q8. 택배 보냈는데 그 전에 전화나 인터넷에 접수 안해도 되나요?
따로 접수 필요 없이 검수 완료되면 매각신청서를 토대로 개별연락 드리고 있습니다.

Q9. 유심칩은 제거해서 보내드리면 되나요?
네! 유심칩은 제거해서 보내주셔야 합니다. 간혹 유심을 보내주시는 분이 계신데 유심은 들어오는 대로 폐기 처분 되오니 유심은 꼭 제거해서 보내주시길 바랍니다.

Q10. 리퍼폰과 중고폰의 다른 점은?
일부 회사는 수리를 맡기면 리퍼라는 형태로 새제품으로 교환해줍니다. 이때 리퍼필름 및 리퍼받은 초기 그 상태로 가지고 오셔야 리퍼폰단가로 적용을 받으니 꼭 주의하세요~ 리퍼필름 여부를 통해서 리퍼폰의 증거자료가 됩니다.

Q11. 택배회사는 어디로?
고객님이 택배비 선불로 발송하시고 유니온모바일 쪽으로 안전하게 도착만하면 정상적으로 검수 및 결제가 완료되오니 편하신 택배회사를 이용하시면 됩니다. (택배 예약신청으로 진행시에는 CJ대한통운 택배 기사님이 방문 수거해 드립니다.)

Q12. 삼성 전제품 잔상확인방법은?
액정 잔상이란?
흰색바탕의 액정안에 액정색상이 살짝 변색되어 보이거나 상단부분에 바 모양 또는
이모티콘이 미세하게 보이고 전체적인 색상이 누렇게 변색,
심한 경우 다이얼버튼이나 숫자등이 그림자처럼 올라오는 현상
또한 전체적으로 아주 미세한 줄 또는 카메라에서 보았을 때 누렇게 변색되거나
연하게 줄이 나타나는 부분은 LCD불량

☆액정 잔상확인 방법☆
다이얼 패드에서  *#7353# 을 누른 후(별 샵 7 3 5 3 샵)
메뉴에서 7 혹은 8번에 도트모드 터치
하얀색 화면상태에서 확인가능
 
액정잔상은 아주 미세하게 나타나는 부분이라 일반 소비자분들이 보기에 좀 까다로울 수가 있습니다.
심한 잔상의 경우엔 직접 육안으로도 확인이 가능하지만
약한 잔상 또는 LCD불량은 매입업체에서 직접 확인해야 확인이 될 수도 있습니다.
 
문제가 있을 경우 개통후 1년이 안된 상태라면 무상A/S가 가능하며
A/S센터에서 액정무상교체로 수리가 가능합니다.
 기타 잔상에 궁금 하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드립니다.
 
감사합니다^^